Anunciado el pasado 8 de junio, el iPhone 3G S, la versión más reciente del celebrado teléfono móvil de Apple hizo su debut hoy en el mercado sin mayores contratiempos.

De acuerdo a varios reportes de medios electrónicos, en Estados Unidos el inicio de su venta se llevó a cabo a las 7:00am de cada zona de tiempo tal y como se habí­a previsto.

En algunas tiendas del área de Manhattan en Nueva York reportaban sobre 20 personas desde las 4 de la madrugada. En la tienda de la 5ta. Avenida, ya pasada las 6:30 a.m. habí­an sobre 200 personas, según se informó.

En Puerto Rico, seguidores de Tecnetico.com en Twitter informaron que en la tienda principal de AT&T, localizada en Guaynabo habí­an aproximadamente 15 personas esperando su turno para adquirir su teléfono a la hora de inicio de su venta. Las tiendas de AT&T constituyen la forma más fácil de adquirir un iPhone debido a que cuentan con localidades através de toda la isla.

El usuario de Twitter @mario787 comunicó mediante un “tweet” en este servicio su experiencia. “Activé my iphone 3GS (sic) en la tienda al frente de Wapa sin problema alguno a las 7am”, dijo como parte de su mensaje.

Como a eso de las 3 p.m., el usuario @coqui2008 decidió adquirir por impulso un iPhone 3G S, para lo cual se dirigió a la tienda de AT&T del centro comercial Plaza Las Américas en Hato Rey.”No hubo fila, entré y salí­ (en) 20 minutos”, finalizó diciendo en su “tweet”.

CON PROBLEMAS PRE-ORDENES POR INTERNET

Sin embargo no todo ha sido miel sobre hojuelas para consumidores en Puerto Rico que decidieron pre-ordenar su iPhone 3G S por medio de la página de internet de AT&T versus hacerlo por medio de una tienda local.

Tecnetico.com ha recibido comunicación por parte de algunas personas que realizaron su pedido antes de la fecha lí­mite que les garantizarí­a recibirlo el 19 de junio, dí­a del lanzamiento. Sin embargo, estos fueron notificados de que dicha entrega no habrí­a de producirse hoy.

De acuerdo con los usuarios de Twitter @MsFlipper y @Papiti, estos recibieron una confirmación por parte del sistema de órdenes de AT&T de que su orden habí­a sido embarcada o enviada el dí­a 17 e incluí­a un “tracking number” o número para rastrear el estatus del enví­o. NOTA DEL EDITOR: sólo el usuario @Papiti recibió un'”tracking number”. Lamentamos el error cometido.

No obstante, cuando fueron el viernes 19 a ingresar dicho número para verificar el estatus, estos se llevaron una gran sopresa ya que el sistema no ofrecí­a ninguna información sobre este.

“Ahora estos ni siquiera ‘saben’ dónde está mi orden”, escribió @MsFlipper a eso del mediodí­a. Por su parte, el usuario @Papiti comunicó por medio de un “tweet” que también estaba pasando por dicha situación.

Durante el transcurso de la tarde, tanto @MsFlipper como @Papiti se mantuvieron actualizando sus cuentas en Twitter con información sobre las dificultades que estaban teniendo. Al momento de redactar este artí­culo, @papiti ninguno aparenta haber encontrado solución al problema.
RESPONDE AT&T PUERTO RICO
Tecnetico.com se comunicó con Rosie Montalvo, portavoz de AT&T Puerto Rico para comunicarle la situación que estaban experimentando estas personas y solicitarle una reacción al respecto.

Montalvo indicó que, hasta el momento, la entrega de unidades pre-ordenadas en las tiendas de la isla cuyo recibo indique fecha de entrega del 19 de junio se están llevando a cabo según fue prometido. Las unidades que se están entregando ese dí­a corresponden a órdenes de pre-venta hechas antes del viernes, 12 de junio, fecha lí­mite en la que AT&T garantizaba su cumplimiento.

Sin embargo, Montalvo aclaró que las órdenes hechas en el sitio de internet de AT&T (llamado “e-store”) son manejadas por separado, razón por la que AT&T Puerto Rico no tiene forma de ayudar a los clientes bajo dicha situación. La portavoz recomendó utilizar los métodos de contacto y apoyo al cliente del sitio de internet de AT&T para solicitar asistencia.